§ 1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen von Verpflegungsleistungen über das Online-Bestellsystem der cook4kids GmbH, Hauptstraße 1, 3051 St. Christophen. Das Angebot richtet sich an Erziehungsberechtigte, Betreuungseinrichtungen, Schulen, Kindergärten und sonstige Vertragspartner der cook4kids GmbH. Mit der Registrierung bzw. Nutzung des Bestellsystems anerkennt der Nutzer diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

§ 2 Vertragsgegenstand Die cook4kids GmbH produziert und liefert frisch zubereitete Mittagsverpflegung an Kinderbetreuungseinrichtungen, Schulen und vergleichbare Einrichtungen. Die Bestellung, Verwaltung und Abrechnung der Mahlzeiten erfolgt über das bereitgestellte Online-Bestellsystem. Art, Umfang, Preise und Verfügbarkeit der angebotenen Menüs ergeben sich aus den jeweils veröffentlichten Speiseplänen.

§ 3 Registrierung und Benutzerkonto Für die Nutzung des Bestellsystems ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Änderungen von personenbezogenen Daten sind vom Nutzer unverzüglich im System zu aktualisieren.

§ 4 Vertragsabschluss Die Darstellung der Menüs im Bestellsystem stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bestellvorganges gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Bezug der ausgewählten Mahlzeiten ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung im System zustande.

§ 5 Bestell- und Änderungsfristen Bestellungen, Umbestellungen und Stornierungen sind bis spätestens 12:00 Uhr des vorhergehenden Werktages möglich. Für Lieferungen an Montagen endet die Änderungs- und Stornierungsfrist am Freitag um 12:00 Uhr. Nach Ablauf der jeweiligen Frist ist eine Änderung oder Stornierung ausgeschlossen, da die Produktions- und Einkaufsplanung bereits erfolgt.

Cook4Kids ist berechtigt, bei technischen Störungen des Bestellsystems vorübergehend alternative Bestellwege anzubieten.

§ 6 Preise und Abrechnung

Die Zahlungsabwicklung wird über Global Payments s.r.o. erfolgen. Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Global Payments s.r.o. Es gelten die jeweils im Bestellsystem veröffentlichten Preise. Die Verrechnung erfolgt entweder: über ein Prepaid-Guthaben oder im Rahmen einer monatlichen Sammelabrechnung. Guthaben kann vorab aufgeladen werden. Pro Guthaben-Aufladung erfolgt eine Rechnung

Mit Ablauf der Bestellfrist wird der entsprechende Betrag automatisch vom vorhandenen Guthaben abgebucht bzw. der Monatsabrechnung zugeordnet.Ein Anspruch auf Verzinsung von Guthaben besteht nicht. Das Guthaben ist zweckgebunden für Verpflegungsleistungen.

Guthaben verbleiben bis zur Inanspruchnahme von Verpflegungsleistungen auf dem Benutzerkonto. Eine Auszahlung von Restguthaben erfolgt auf schriftliche Anfrage nach Beendigung der Nutzung.

§ 7 Lieferung Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die jeweilige Betreuungseinrichtung. Die Ausgabe der Speisen erfolgt durch die jeweilige Einrichtung. Mit Übergabe der Speisen an die Einrichtung gilt die Lieferverpflichtung von cook4kids GmbH als erfüllt. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Verkehrsbehinderungen, behördlicher Anordnungen, technischer Gebrechen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse begründen keine Schadenersatzansprüche.

§ 8 Qualität und Speisen cook4kids GmbH verpflichtet sich zur täglichen frischen Zubereitung der Speisen. Die Menüplanung erfolgt nach ernährungswissenschaftlichen Grundsätzen. Regionale und saisonale Zutaten werden nach Möglichkeit bevorzugt eingesetzt. Änderungen einzelner Menübestandteile bleiben vorbehalten, sofern dies aus organisatorischen, saisonalen oder lieferbedingten Gründen erforderlich ist.

§ 9 Allergene und besondere Ernährungsformen Allergene werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gekennzeichnet. Die Verantwortung für die Bekanntgabe bestehender Unverträglichkeiten liegt beim Nutzer bzw. den Erziehungsberechtigten. Trotz größtmöglicher Sorgfalt können Kreuzkontaminationen in Produktions- und Verarbeitungsprozessen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf individuell angefertigte Sonderportionen besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 10 Krankheit, Abwesenheit und Stornierung Bei Krankheit oder sonstiger Abwesenheit können Mahlzeiten bis zur geltenden Bestellfrist kostenfrei storniert werden. Nach Ablauf der Stornierungsfrist erfolgt keine Rückerstattung, da die Speisenproduktion bereits eingeleitet wurde.

§ 11 Widerrufsrecht Gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG besteht für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kein Widerrufsrecht. Die Bestellung von Mahlzeiten über das Bestellsystem ist daher nach Ablauf der jeweiligen Änderungs- und Stornierungsfrist verbindlich.

§ 12 Haftung cook4kids GmbH haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Keine Haftung besteht insbesondere für: fehlerhafte Lagerung oder Ausgabe der Speisen nach Übergabe an die Einrichtung, unrichtige oder unvollständige Angaben des Nutzers, Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technische Störungen außerhalb des Einflussbereiches von cook4kids GmbH. Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 13 Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

§ 14 Höhere Gewalt Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Verkehrssperren oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse befreien cook4kids GmbH für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht. Schadenersatzansprüche aus solchen Ereignissen sind ausgeschlossen.

§ 15 Änderungen der AGB cook4kids GmbH ist berechtigt, diese AGB bei sachlicher Notwendigkeit anzupassen. Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig bekannt gegeben.

§ 16 EU-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an diese Plattform zu richten. Die E-Mail-Adresse der cook4kids GmbH lautet: office@cook4kids.at Die cook4kids GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Schlussbestimmungen Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2026